グルーブコースト

ご返品・交換について

商品がお手元に届いてから7日以内であれば返品をお受けいたします。
必ず納品書についている返品書を添えてください
交換につきましては、一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をご注文いただくことになりますので、ご了承ください。
尚、お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる費用(配送料金)とご返金に必要な諸費用（振込手数料/￥525（税込）/事務処理手数料 ￥525（税込））、をご負担いただきます。
また、ご返金は、配送手数料（全国一律￥525/税込）、代引き手数料を除く、商品代金とさせていただきます。予めご了承下さい。

返品をお受けできない商品

• お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品
• 店舗等、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
• 「お買上明細書/返品依頼書」「下げ札」のついていない商品
• 商品到着後7日以上経過した商品
• ご使用になられた商品
• たばこ、香水等、臭いの付着した商品

上記商品を返送された場合、原則的に返品をお受け致しませんので予めご了承下さい。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。着払い便にてご返送ください。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品返送先

グルーブコースト株式会社
〒899-1628　鹿児島県阿久根市塩鶴町1-307-ユーミー塩鶴101
0996-72-1024　通販事務局: coast@groovecoast.jp

配送・送料について
送料について

全国一律:525円

お届け先について

離島部を除く日本全国へ配達致します。
また、ご注文時に下記の時間帯より配達時間指定を承っております。

1. 午前中
2. 12時から14時
3. 14時から16時
4. 16時から18時
5. 18時から21時

ご注文時に日時指定ができていても一部地域によっては、日時指定どおりにお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

ご注文日より、1週間たってもメールが届かない場合には、お手数ですが、事務局までご連絡ください。
※一部の離島部に配達の場合は、別途中継料を頂戴する場合がございます。

お届け日について

• 在庫のある商品は代金引換、お届け時カード払い、グルーブコーストショッピングサイトでのカード決済、いずれかをご利用の場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
• その他の決済につきましては、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
• 在庫切れの場合、別途ご連絡いたします。

また、下記配送会社のホームページにて、商品の伝票番号をご入力いただければ、荷物の現在の位置と担当営業所の連絡先がご確認いただけます。

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なお、配送時に不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。ただし、最初のお届けより1週間以上不在伝票に書かれた配送会社にご連絡がない場合、自動的に配送センターに返送となります。配送センターに返送された場合、自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。その場合、再配達は出来ませんので、再度商品ページよりご購入手続きを行って頂くことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合はご容赦ください。

• 受注日から最短発送日までの間に祝祭日がある場合はその日数分だけ出荷日が後になります。
• メーカーの在庫状況により、上記表通りにお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
• 年末年始、お盆、GW等の連休、またはセール期間等は、出荷スケジュールを調整する場合がございますので、予めご了承ください。
• 一部離島にお住まいのお客様は、2週間程度お時間のかかる場合があります。
• 着日指定によりお届けまでにお時間がある場合は、お届けまでの期間、最寄りのクロネコヤマト配送支店にてお預かりの状態となります。